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En compras realizadas por internet puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, lavado, alteraciones ni señales de deterioro ajenas a la verificación normal. Los costos de transporte de la devolución los asume el consumidor.

Al ejercer válidamente el retracto, se reintegra el dinero pagado sin descuentos ni retenciones en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Aplican las excepciones previstas por la ley.

Un cambio por talla, color o gusto personal no es un derecho legal automático cuando el artículo no presenta una falla. Si BELARIO Col. ofrece un cambio comercial, sus condiciones se informarán antes de comprar. Esto no limita el retracto ni la garantía legal.

La garantía legal cubre la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto. Si no se anuncia un término distinto, para productos nuevos aplica por un (1) año desde la entrega.

Ante una falla cubierta, procede la reparación gratuita y, si el producto no admite reparación, la reposición o devolución del dinero. Si la falla se repite, el consumidor tiene las alternativas previstas por la ley.

La promesa de originalidad de BELARIO Col. se suma a la garantía legal: seleccionamos productos adquiridos a través de proveedores y canales seleccionados.