Garantía legal
Respondemos por la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto conforme a la Ley 1480 de 2011.
Confianza
Garantía y originalidad
BELARIO Col. comercializa productos originales adquiridos a través de proveedores y canales seleccionados, sin sustituir las garantías previstas por la ley.
Vigencia
Aplica el término anunciado para la referencia. Si no se anuncia uno distinto, los productos nuevos tienen garantía legal de un (1) año desde la entrega.
Solución
Ante una falla cubierta procede la reparación gratuita; si no admite reparación, la reposición o devolución del dinero, según corresponda.
Originalidad
La selección de proveedores y canales respalda la procedencia de cada producto, sin reemplazar la garantía legal.
Lo esencial
Si identificas una falla
Reporta el caso apenas sea posible para que podamos revisar la referencia y darte una ruta de atención.
- Incluye el número de pedido, fotos claras y una explicación breve de la novedad.
- La evaluación se realiza según la naturaleza de la referencia y la garantía aplicable.
- Conservar la factura o confirmación de compra facilita identificar la fecha y el producto.